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Cursos AC Gestão de Reclamações
Carga horária:
15 horas
Curso com Certificado:
Gratuito
Categoria:
Cursos Online / Vendas & Marketing de Sucesso
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Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
De
R$ 397,00
por
R$ 197,00
(12x16,41)
Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Dicas
Razões para o surgimento de reclamações
Como lidar perante uma reclamação
Satisfazer as necessidades e expectativas do cliente
Sobre as reclamações
Material Complementar
Cursos Online / Vendas & Marketing de Sucesso
Cursos AC Atendimento de Excelência
Cursos AC Conflito Com o Cliente
Cursos AC Atendimento e Vendas no Varejo
Cursos AC Excelência ao Cliente
Cursos AC Fidelizar Clientes
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Cursos AC Qualidade do Atendimento
Cursos AC Gestão Visual de Loja
Cursos AC Excelência no Atendimento: Técnicas e Práticas para um Serviço de Qualidade
Cursos AC Técnicas de Vendas
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