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Atendimento de Excelência
Carga horária:
15 horas
Curso com Certificado:
Gratuito
Categoria:
Cursos Online / Vendas & Marketing de Sucesso
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Conhecer a importância do atendimento e qualidade de serviço numa organização.
De
R$ 397,00
por
R$ 197,00
(12x16,41)
Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Comunicação
Pirâmide de Maslow
Transmissão de mensagem
Definições
Material Complementar
Cursos Online / Vendas & Marketing de Sucesso
Atendimento de Excelência
Conflito Com o Cliente
Atendimento e Vendas no Varejo
Excelência ao Cliente
Fidelizar Clientes
Atendimento ao Cliente
Gestão de Reclamações
Qualidade do Atendimento
Gestão Visual de Loja
Excelência no Atendimento: Técnicas e Práticas para um Serviço de Qualidade
Técnicas de Vendas
Plano de Marketing
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Módulo 1 - Cursos