Sobre nós
Produtos
Área do Aluno
Cadastrar
Entrar
PRODUTOS
Contato
App Android
PLANOS
GOLD
DIAMOND
INFINITY
Revolucione
COMPRAR AGORA
Nossos Cursos
Revolucione
COMPRAR AGORA
Nossos Cursos
Entrar
Gestão de Reclamações
Carga horária:
15 horas
Curso com Certificado:
Gratuito
Categoria:
Cursos Online / Vendas & Marketing de Sucesso
Compartilhe:
Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
De
R$ 397,00
por
R$ 197,00
(12x16,41)
Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Dicas
Razões para o surgimento de reclamações
Como lidar perante uma reclamação
Satisfazer as necessidades e expectativas do cliente
Sobre as reclamações
Material Complementar
Cursos Online / Vendas & Marketing de Sucesso
Atendimento de Excelência
Conflito Com o Cliente
Atendimento e Vendas no Varejo
Excelência ao Cliente
Fidelizar Clientes
Atendimento ao Cliente
Gestão de Reclamações
Qualidade do Atendimento
Gestão Visual de Loja
Excelência no Atendimento: Técnicas e Práticas para um Serviço de Qualidade
Técnicas de Vendas
Plano de Marketing
Ver outros produtos
Módulo 1 - Cursos